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Lieferzeit und Paketverfolgung

  • Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.
  • Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir gleich am nächsten Arbeitstag.
  • Sobald die Bestellung unser Haus verlässt, senden wir Ihnen einen DHL-Trackingcode, mit dem Sie Ihre Bestellung über die DHL Website verfolgen können.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands

  • Unter einem Warenwert von 80,00 EURO betragen die Versandkosten 4,90 EURO.
  • Ab einem Warenwert von 80,00 EURO entfallen die Versandkosten.
  • Die Nachnahmegebühren in Höhe von 4,00 EURO fallen bei einer Bestellung per Nachnahme immer an.

Außerhalb Deutschlands

  • Bei einer Bestellung, die außerhalb von Deutschland zugestellt werden soll, fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 12,00 EURO an.

Rücksendungen

  • Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Retourenwert von 40,00 EURO kostenfrei.
  • Um einen kostenlosen Retourenschein zu erhalten, geben Sie bitte hier Ihre Adressdaten ein und drucken Sie sich ganz einfach Ihren Retourenschein aus.
  • Geben Sie Ihre Retoure dann einfach bei Ihrer Postfiliale, einer Packstation oder Ihrem DHL-Boten ab.
  • Für eine schnelle Abwicklung der Retoure, legen Sie bitte eine Rechnungskopie und Ihre Bankverbindungsdaten bei.
  • Bitte schicken Sie keine unfreien Pakete an uns, da wir diese aus internen Gründen nicht annehmen können.
  • Für Warenrücksendungen unter 40,00 EURO, die mit dem DHL-Retourenschein versendet werden, berechnen wir eine vergünstigte Portopauschale von 3,50 EURO. Dieser Betrag wird mit Ihrem Rückgeld verrechnet.
  • Für Rücksendungen aus dem Ausland bitten wir Sie das Paket frei zu machen.
  • Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Wenn Sie Fragen haben, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf:

kateandson.net
Großgörschenstraße 6 / 10827 Berlin / Germany
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